Tři cesty ke člověku

Napište Betzed Casino a dostanete odpověď

Podpora Betzed Casino je dostupná nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu – chat, e-mail i telefon fungují i o víkendu.

Kontaktovat podporu Všechny hry — 5684 titulů

Licence Anjouan č. ALSI-235272

Šifrování 256-bit TLS

Auditováno BMM Testlabs a eCOGRA

UVÍTACÍ NABÍDKA BETZED

100 % až 700 Kč
+ 212 free spinů

4,4

Hodnocení 4,4 od 6 168 ověřených hráčů na Casinomeister

Volba cesty

Potřebujete odpověď hned teď

Pro chvíle, kdy potřebujete vědět, kam napsat nebo zavolat jako první.

Napište do chatu

Živý chat na webu je nejrychlejší cesta pro dotazy k účtu i vkladům. Odpověď obvykle přichází do dvou minut a linka běží nonstop, i o svátcích.

Otevřít chat

E-mail místo spěchu

E-mail [email protected] se hodí pro podrobnější popis problému a přílohy. Odpověď obvykle dorazí do dvou hodin a zůstane vám v historii schránky.

Napsat e-mail

Betzed Casino na telefonu

Telefon +420 263 097 312 zvedneme obvykle do pěti minut, časové pásmo CET. Vhodný je, když chcete situaci vyřešit hovorem a neřešit psaní.

Zavolat

Betzed Casino pro Česko

Mluvíte česky a jste v Česku?

Odpadá obava z jazykové bariéry a z toho, že se dovoláte mimo svůj čas.

Parametr

Údaj

Telefon

+420 263 097 312

Časové pásmo

CET

Jazyky podpory

čeština, angličtina, němčina

Regulátor a licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-235272

Pomoc s hraním

Anonymní hráči hazardních her, Linka důvěry, RODOS - registr vyloučených osob

E-mail

[email protected]

Obraťte se na nezávislé organizace

S problémy s hazardem pomáhají nezávislé organizace, které s námi nemají nic společného: Anonymní hráči hazardních her, Linka důvěry a RODOS - registr vyloučených osob. Obraťte se na ně, kdykoli hra přestane být zábavou.

Anonymní hráči hazardních her. Setkání a sdílení zkušeností s lidmi, kteří řeší stejnou situaci jako vy, bez posuzování a anonymně.

Linka důvěry. Krizová a poradenská pomoc po telefonu pro každého, kdo cítí, že hraní přerůstá jeho možnosti.

RODOS - registr vyloučených osob. Registr vyloučených osob, který provozovatelům brání přijímat sázky od zapsaných hráčů.

Betzed Casino adresy

Betzed Casino rozřazuje podle tématu

Pro chvíle, kdy tušíte téma, ale nevíte, který e-mail jej řeší.

Oddělení

E-mail

Obecná podpora

Ověření dokladů

Vklady a výběry

Reklamace

Osobní údaje

Spolupráce

Časy a reakce

Hodiny podpory a doby odezvy

Betzed Casino drží podporu nonstop a časy uvádí v českém pásmu CET, tedy podle hodinek v Praze.

Kanál

Údaj

Hodiny chatu

Nonstop 24 hodin denně

První odpověď v chatu

2 minuty

E-mailová adresa

[email protected]

Odpověď e-mailem

2 hodiny

Telefonní číslo

+420 263 097 312

Čekání na lince

5 minut

Časové pásmo

CET

Rychlé spojení

Chat místo čekání na odpověď

Nejrychlejší odpověď přináší živý chat na webu, obvykle do dvou minut a bez ohledu na den či hodinu.

Zapojit se do kampaně

Betzed Casino a spory

Když podpora nevyřeší váš problém

Zřídit si účet

Co potřebuje reklamace

Napište na [email protected], uveďte číslo transakce nebo hry, datum a co jste očekával. Popis bez konkrétních údajů se vrací k doplnění.

K čemu je referenční číslo?

Na e-mail dostanete potvrzení s referenčním číslem a lhůtou, do které padne rozhodnutí. Číslo si uložte, urychlí každý další dotaz.

Obraťte se na regulátora

Když výsledek neodpovídá vašim nárokům, obrate se na Anjouan Offshore Finance Authority, tedy regulátora, který licenci udělil. Přiložte kopii komunikace i referenční číslo.

Rychlá příprava

Co mít po ruce u dotazu?

Kontrolní seznam před kontaktem

Projděte tyto body, ať má operátor všechno hned při prvním dotazu.; Číslo účtu a přihlašovací e-mail; Číslo transakce nebo ID hry; Datum a čas problému; Screenshot chyby nebo výpisu; Stručný popis očekávaného výsledku

Šest údajů o firmě

Zkontrolujte si provozovatele

Hodí se ve chvíli, kdy potřebujete doložit, kdo hru provozuje a podle jaké licence.

Položka

Hodnota

Obchodní firma

Betzed Casino LLC

IČO

725311 (Anjouan)

Adresa

Hombo Road, Mutsamudu

Regulátor

Anjouan Offshore Finance Authority

Číslo licence

ALSI-235272

E-mail podpory

[email protected]

Jasno během chvíle

Odpovědi, které ušetří čekání

Můžu ověřit účet dřív, než pošlu peníze?

Ověření účtu obvykle trvá 71 hodin, tedy zhruba tři dny, a běží nonstop. Pošlete průkaz totožnosti nebo pas, doklad o adrese a kopii platební karty. Jakmile je kontrola hotová, dostanete zprávu na e-mail z registrace.

Co se stane, když mám problém s licencí?

Provozuje ho firma Betzed Casino LLC se sídlem Hombo Road, Mutsamudu, zapsaná pod číslem 725311 na Anjouanu. Licenci ALSI-235272 vydal Anjouan Offshore Finance Authority. Když se s námi nedohodnete, můžete se obrátit na tohoto regulátora.

Co když potřebuji pomoc v noci o víkendu?

Podpora odpovídá nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, takže i v noci a o víkendu. Typicky reaguje do dvou minut v chatu a do dvou hodin e-mailem. Telefon zvedáme obvykle do pěti minut.

Co když neumím dobře anglicky?

Podpora mluví česky, anglicky a německy. Odpověď dostanete v jazyce, kterým napíšete, takže se nemusíte překládat do angličtiny. Časy uvádíme v pásmu CET, tedy v českém čase.

Co když se mi nedaří přihlásit a nevím, komu psát?

Stačí e-mailová adresa z registrace a popis situace, heslo nikdy nechte pro sebe. Podpora si účet dohledá podle adresy a případně požádá o poslední platbu. Citlivé údaje posílejte přes adresy [email protected] nebo [email protected].

Můžu chtít kopii svých údajů nebo jejich smazání?

Kopii osobních údajů i jejich výmaz si můžete vyžádat kdykoli. Napište na [email protected] a uveďte, co přesně chcete. Účet se pak řídí pravidly o jednom účtu na hráče a zákonnými lhůtami.